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天伦入院服务指南

来源:郑州天伦医院 时间:2013-07-17 16:44

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  ★预约:
 
  我院实行预约就诊制,请您在计划前往就诊之前,致电:0371—66719120进行预约。
 
  ★订房
 
  入院时,我们的工作人员将会根据签约函的实际内容为您安排房间。房型如需调整,请在办理入院前告知我们。(我院的所有修养间均为独立房间)
 
  ★入院
 
  预约客户:前台确认到诊—>客服人员引领您见主诊医师,开具【入院证】—>护士会带领您返回客服前台填写【住院首页】—>将入院证交于收银台,办理入院手续—>客服人员引领您至住院病区,责任护士安排入住—>进行入院宣教—>住院医师查房了解病情并做相关入院检查。
 
  非预约客户:客服前台确认就诊—>客服人员引领您见主诊医师,由医生来判定是否需要入院—>如需入院请医生开具【入院证】,护士会带领您返回客服前台填写【住院首页】—>将入院证交于收银台,办理入院手续—>客服人员引领您至住院病区,责任护士安排入住—>进行入院宣教—>住院医师查房了解病情并做相关入院检查。
 
  需提供的材料:有效身份证明、会员卡、现金或支票、保险相关证明、如前期未在本院接受过检查,需提供所有检查的医疗文件。
 
  服务设施
 
  ★生活服务
 
  标准间、VIP间、豪华间三种房型均配有电动病床、独立卫生间、诊查用洗手池、液晶电视、小冰箱等家庭生活必需品。如有其它生活用品需求,请致电房务部申请提供。
 
  医院配有公共茶歇间、阳光休息区、微波炉(位于茶歇间)等,尽可能满足您的需求。
 
  ★膳食服务
 
  入院后,餐点服务人员会向您介绍餐单。同时,医院根据您所选生产套餐的不同对陪护家属也有不同的家属餐赠送服务,标准分别为:标准间(收费),贵宾间(赠1人),豪华间(赠2人)。陪同家属有额外的餐饮需求,可拨打餐饮部电话进行预定。
 
  医疗服务
 
  ★查房
 
  住院医师每天会进行不少于一次的查房,在这个过程中,可以更好地了解并记录您的休养情况,合理安排治疗。您有不适也可以及时告知我们的工作人员,通过沟通也便于对您更好地开展医护服务。
 
  ◆病房注意事项
 
  1、病房内不许烹饪或煮熟食品,如有需要可由厨房代办。
 
  2、请勿携带气味浓烈的食品(如榴莲)进入病房。
 
  3、贵重物品请勿随意放置,当离开病房请将个人物件妥善保管。出入务必将房门锁好。
 
  ◆出院
 
  住院部的护士在您出院时会提醒您复查时间及产后注意事项。
 
  如需礼宾服务,请提前预约,我们的工作人员会尽力为您安排。
 
  ◆费用及缴费
 
  在您决定出院前,请告知我们的护士。护士会安排结算人员为您打印账单明细。并引领您在收银台做出院结算。
 
  我院缴费方式有储值会员卡、现金、信用卡、借记卡、支票等多种方式,均可选择。
 
  另外,我院和多家商业保险有直赔合作,您可以利用保险优惠,方便就诊。
 
  若要了解更多信息,请致电:0371—66719120,在院期间也可呼叫床边对讲装置,向您的主管护士说明需求。

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